Версия для слабовидящих
Размер шрифта: Цветовая схема: Показывать изображения:

Искать

Дополнительная информация

Сводная информация Администрации Мокрогашунского сельского поселения по изучению мнения населения Мокрогашунского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставленных за 2024 год

Сводная информация Администрации Мокрогашунского сельского поселения по изучению мнения населения Мокрогашунского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставленных за 2024 год. Скачать (формат - .doc)

Сводная информация Администрации Мокрогашунского сельского поселения по изучению мнения населения Мокрогашунского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг, предоставленных за 2024 год

В целях реализации Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановления Администрации Мокрогашунского сельского поселения от 09.07.2012 № 38 "Об утверждении Порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг предоставляемых структурными подразделениями и отраслевыми органами Администрации Мокрогашунского сельского поселения, муниципальными и иными организациями и учреждениями поселения", на основании распоряжения Администрации Мокрогашунского сельского поселения от 14.01.2025 года № 6 "О проведении опроса населения о качестве предоставления муниципальных услуг на территории Мокрогашунского сельского поселения, предоставленных за 2024 год» проведено изучение мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг.

В период с 14.01.2025 по 23.01.2025 года проведено анкетирование населения, основной целью которого является выявление степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых муниципальных услуг Администрацией Мокрогашунского сельского поселения и муниципальными учреждениями поселения, создание системы мониторинга качества и доступности муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными органами.

Изучение мнения осуществлялось Главным специалистом Администрации сельского поселения, МУК СДК «Мокрогашунский», предоставляющими муниципальную услугу непосредственно по месту предоставления муниципальных услуг в форме анкетирования. Качественная характеристика предоставляемой муниципальной услуги оценивалась по пятибалльной шкале.

Проводимый опрос позволил оценить следующие вопросы:

- состояние инфраструктуры, связанной с предоставлением услуги;

- состояние здания (помещения), в котором осуществляется предоставление услуги;

- состояние инвентаря (мебели и др.) организации (учреждения), оказывающей муниципальные услуги;

- удовлетворенность возможностью получения справочной информации об оказываемой муниципальной услуге;

- удовлетворенность личным взаимодействием респондента с работниками организации (учреждения), оказывающими муниципальные услуги;

- удовлетворенность условиями и временем ожидания получения услуги;

- удовлетворенность графиком работы с посетителями;

- удовлетворенность компетентностью сотрудников;

- удовлетворенность результатом получения услуги;

- наличие фактов взимания дополнительной оплаты услуг.

В анкетировании приняло участие 122 человека. В результате проведения опроса выявлено следующее:

- опрашиваемые удовлетворены результатами получения услуг;

- удовлетворены компетентностью сотрудников;

- удовлетворены состоянием инфраструктуры, зданий (помещений), инвентаря (мебели);

- удовлетворены условиями и временем ожидания получения услуги;

- удовлетворены графиком работы с посетителями;

- фактов взимания дополнительной платы за предоставление услуг не выявлено.

По результатам анкетирования 90 процентов участвующих в опросе удовлетворены качеством и сроками получения муниципальных услуг. Работа муниципальных учреждений Мокрогашунского сельского поселения признана удовлетворительной.

Протокол Общественного Совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Мокрогашунского сельского поселения при Администрации Мокрогашунского сельского поселения

Протокол Общественного Совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Мокрогашунского сельского поселения при Администрации Мокрогашунского сельского поселения. Скачать (формат - .doc)

Распоряжение от 14.01.2025 г. № 6 «О проведении опроса населения о качестве предоставления муниципальных услуг на территории Мокрогашунского сельского поселения, предоставленных за 2024 год»

Распоряжение от 14.01.2025 г. № 6 «О проведении опроса населения о качестве предоставления муниципальных услуг на территории Мокрогашунского сельского поселения, предоставленных за 2024 год». Скачать (формат - .doc)